Единый телефон восточного экспресс банка. По какому номеру можно бесплатно позвонить в Восточный Экспресс банк? Что можно спрашивать у оператора

Восточный банк является одним из распространённых и востребованных.

А по приведенным номерам можно узнать информацию по кредитам, выпуске и работе определенной карты, вкладам, валютным операциям, а также нахождению ближайших банков и банкоматов, где можно снять наличные деньги.

Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому специалисты дают ответы предельно быстро, а время ожидания занимает от 3 до 5 минут времени.

Важно! Для юридических лиц существует отдельная линия горячей связи, которая позволяет юридическим лицам решать вопросы все очереди, не ожидая на телефонной линии в очереди из физических лиц.

Альтернативные виды связи

Существует несколько альтернативных связей, позволяющих выяснить все возникающие у клиентов вопросы, связанные с работой банка.

Можно перечислить следующие способы связи:

• Онлайн-банк. Зайдите в личный кабинет и напишите специалистам службы поддержки. Они в ближайшее время ответят на возникшие вопросы и помогут разобраться с трудностями и проблемами.
• Мобильное приложение. Мобильное приложение повторяет функции онлайн-банкинга, но позволяет отправлять запросы с любого смартфона или планшета, работающего на одной из распространённых систем.
• Социальные сети. Отправить вопросы можно на официальной страничке банка Вконтакте или в Одноклассниках, написав одному из работников службы поддержки.

Вопросы, которые решает поддержка

В каких случаях можно обратиться к поддержке:

• по вопросам, связанным с акциями;
• по вопросам, связанными с предложениями;
• по вопросам, связанным с предоставлением услуг;
• по вопросам, связанным с покупкой и предоставлением продуктов банка.

Также менеджеры с удовольствием отвечают на вопросы, связанные с интернет-банкингом, предоставлением карт.

Позвонив на горячую линию можно заблокировать карточку, а также задать все вопросы, которые касаются выдачи кредита или его оформления.

Когда поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не дает ответов, связанных с выплатами кредитов и других депозитных историй, в том числе и по вопросам одобрения кредитов, а также по вопросам кредитных историй. В таком случае необходимо приносить документы в один из офисов банка.

Таким образом, служба поддержки банка работает круглосуточно, что позволяет клиентам вовремя получать информацию и активно пользоваться всеми предоставляемыми банковскими услугами, в том числе и мобильным банкингом.

Клиенты могут отправлять заявки через интернет, а также же сформулировав их лично, например, позвонив по одному из приведенных номеров.

Не стоит сомневаться, что в таком случае, клиент получит полноценные ответы и сможет разобраться с поставленными вопросами, банк все делает для удобства людей, которые выбирают его услуги и активно ими пользуются.

ПАО КБ «Восточный» основан в 1991 году в Благовещенске, Амурская область и на сегодняшний день является одним из крупнейших универсальных банков федерального значения с одной из наиболее разветвленных региональных сетей. Банк «Восточный» обслуживает клиентов - физических и юридических лиц - в более чем 600 отделениях по всей стране. «Восточный» - один из ведущих банков на Дальнем Востоке: каждая третья семья на Дальнем Востоке является клиентом банка «Восточный».

Банк «Восточный» является опорным банком для развития всего Дальневосточного региона, предоставляя доступную ипотеку для его жителей, поддерживая предпринимателей удобными и востребованными банковскими продуктами, а также социальными проектами по поддержке инновационного бизнеса в регионе. Банк присутствует в каждом населенном пункте ДФО с населением свыше 10 тыс.

С 2018 года банк «Восточный» трансформируется из розничного монолайнера в универсальный банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк участвует в государственных программах развития бизнеса при поддержке ТПП РФ, Корпорации МСП, АСИ, Клуба лидеров; развивает собственные программы развития предпринимательства, такие как, бизнес-инкубатор в Еврейской автономной области. Банк «Восточный» является стратегическим партнером целого ряда регионов Дальнего Востока и Европейской части России, в которых на базе отделений банка граждане и предприниматели могут получить услуги государственных и муниципальных органов власти.

Банк «Восточный» сотрудничает с Правительством Москвы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с ДОМ.РФ (АИЖК) по выдаче ипотечных кредитов.

Сегодня «Восточный» - один из немногих банков, который может закрыть все потребности МСБ для обеспечения государственных и муниципальных заказов: от кредита на цели обеспечения заявки на участие в аукционе, до кредита на исполнение полученного контракта и предоставления банковской гарантии. При этом, банк «Восточный» стабильно удерживает лидирующие позиции в рейтинге банков по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 6 месяцев 2018 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков. За первое полугодие 2018 года банк «Восточный» выдал банковские гарантии в сфере госзаказа в объеме более 30 млрд рублей. На сегодняшний день объем выданных банком гарантий превысил 130 млрд рублей за два года, таким образом, банк «Восточный» обеспечил возможность для малых и средних предприятий получить доступ к закупкам товаров и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на сумму около 1 трлн руб.

Банк «Восточный» входит в Систему страхования вкладов и является кредитной организацией, признанной Банком России значимой на рынке платежных услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Восточного экспресс банка – это возможность имеющимся и потенциальным клиентам финансового учреждения получить ответы на все интересующие вопросы. Позвонив в круглосуточную поддержку можно узнать об услугах и акциях, срочно заблокировать пластиковую карту, подать заявку на кредит, зарегистрироваться на официальном сайте и т.д. Бесплатный для всех стационарных и мобильных аппаратов номер телефона горячей линии Восточного экспресс банка: 8800-100-71-00.

Что можно узнать?

Восточный экспресс банк занимает 25 место среди крупнейших финансовых учреждений нашей страны. При помощи номера горячей линии Восточного экспресс банка можно узнать как:

а также узнать места расположения банкоматов и отделений банка. Стоит отметить, что поддержка в Восточном экспресс банке круглосуточная. Благодаря этому всю необходимую информацию можно получать, даже находясь за границей, в другом часовом поясе.

Немного истории

Восточный экспресс банк является одним из самых быстроразвивающихся. Его сеть – это более 1200 отделений по всей стране, где можно получить профессиональную консультацию и управлять своими финансами. Позвонив бесплатно на горячую линию Восточного экспресс банка, можно узнать, что учреждение в своей работе делает упор на потребительские кредиты, которые очень легко получить, и на широкое распространение отделений. На сегодняшний день количество клиентов банка – более 3 миллионов.

Свое развитие Восточный экспресс банк начал на Дальнем Востоке, откуда и название. Последние годы он также завоевывает не последние позиции и в других регионах России. Банк занимает 3 место в стране по количеству филиалов, входит в десятку по кредитованию физических лиц и в тридцатку по величине активов. Финансовое учреждение старается предлагать своим клиентам только современные услуги. Не удивительно, что в 2012 году круглосуточная поддержка Восточного экспресс банка была названа лучшей в России.

В начале прошлого года ходили слухи, что лицензия отозвана 2015 годом. В это время у банка действительно были некоторые финансовые трудности. С акционерного общества вышло несколько акционеров, но основной паркет акций, которым владеет фонд Baring Vostok остался. На сегодняшний день акционеры делают все возможное, чтобы оставить финансовое учреждение на плаву. Для этого даже была разработана новая стратегия развития, согласно которой:

• работа проводиться не только с физическими лицами, но и с малым и средним бизнесом;
• сократилась доля в основном направлении деятельности – быстрой выдаче кредитов;
• увеличивается доля доходов от комиссии, например, начинается сотрудничество со всем известной платежной системой UnionPay и ее продвижение на отечественный рынок.

Как пользоваться?

Бесплатный телефон горячей линии Восточного экспресс банка: 8800-100-71-00.

Набрав номер горячей линии, попадаешь на голосовое меню, которое состоит из нескольких частей. Каждому разделу отвечает определенная клавиша. Рассмотрим их более детально:

Для того чтобы повторить разделы голосового меню необходимо нажать #. К сожалению, через голосовое меню нет возможности напрямую связаться с оператором. Бесплатно поговорить со специалистом горячей линии можно лишь, когда дело касается пластиковых карточек или получения кредита.

Образованный в 1991 году, банк «Восточный» (полное наименование «Восточный Экспресс Банк» на сегодняшний день является одной из крупнейших частных финансовых организаций России. Также компания является участником обязательного страхования вкладов для регионов Дальнего Востока. Для обслуживания своих клиентов в банке функционирует специальный контактный центр, предоставляющий информационно-техническую поддержку в круглосуточном режиме.

Чем поможет служба поддержки банка Восточный

Связавшись со специалистами банка любым удобным способом, вы можете:

• Активировать или заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
• Получить подробную информацию по всем продуктам и услугам банка;
• Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
• Узнать график работы и адреса отделений и банкоматов;
• Уточнить условия кредитования и результат поданной заявки;
• Узнать информацию о процентах и общей сумме вклада;
• Уточнить баланс карты и последние операции по ней;
• Узнать дату и сумму ежемесячного платежа для погашения кредитной задолженности;
• Получить реквизиты для досрочного погашения кредита.

7 способов связи со службой поддержки Банка «Восточный»

Существует несколько способов для связи с работниками саппорта банка:

1. Звонок по телефону горячей линии;
2. Онлайн звонок консультанту через сайт банка;
3. Онлайн чат на сайте банка;
4. Задать вопрос в официальном сообществе банка в социальных сетях;

1. Отправка заявки через форму обратной связи;
2. Отправка обращения на адрес электронной почты ;
3. Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса;

Почтовый адрес банка «Восточный»: РФ, 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1

Как позвонить в службу поддержки Банка «Восточный»

Дозвониться работникам контактного центра можно такими способами:

1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-71-00 для звонков с мобильного и городского телефона или из-за границы.
2. Выбрав пункт для онлайн звонка на сайте банка и подключив необходимую гарнитуру с микрофоном на своем устройстве.

Дозвонившись по бесплатному номеру контактного центра, вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. Данные пункты меню содержат актуальную информацию о продуктах и услугах банка, а также помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей. Для связи с консультантом вам потребуется нажать соответствующую кнопку для выбора пункта меню и ожидать соединения в течение нескольких минут.

Служба поддержки банка Восточный: как связаться онлайн

Если осуществить звонок любым из вышеуказанных способов не представляется для вас возможным, воспользуйтесь удобной формой обратной связи на сайте банка:

1. Перейдите на официальную страницу Восточного Экспресс Банка.
2. Откройте раздел обратной связи и выберите пункт для оформления новой заявки (сбоку страницы нажмите на значок конверта).
3. Укажите причину вашего обращения – отмена операции, запрос документов или справок, изменение личных данных клиента или другие вопросы (см. скриншот чуть выше).
4. Заполните анкету достоверными данными – укажите свои ФИО, адрес проживания, электронную почту и номер телефона.
5. Отметьте приоритетный способ получения ответа — через СМС или по e-mail.
6. В поле для ввода текста наиболее детально опишите свою проблему.
7. Укажите код с изображения и отправьте заявление.

Оформленное таким образом обращение, немедленно поступит в обработку работникам службы поддержки банка. Уже в течение суток с вами свяжется консультант для уточнения деталей проблемы, если это необходимо для рассмотрения вашего вопроса. Если вы уже отправляли заявку и срок ее рассмотрения истек, а вы так и не получили ответ, вы можете ускорить обработку заявления, подав повторный запрос с сайта.

ПАО «Восточный Экспресс банк» - региональная финансовая организация, одна из крупнейших в Российской Федерации. Она специализируется на кредитовании населения и малого и среднего бизнеса. Кроме того, банк оказывает другие услуги - выпуск пластиковых карт, вклады, обмен валюты.

Организация была основана в 1991 году в Благовещенске и является универсальным банком федерального уровня. У банка есть разветвленная сеть более 700 филиалов и отделений в регионах России, которая обслуживает 2,1 млн клиентов.

Банк постоянно развивается и модернизирует сервис. К услугам клиентов многочисленные электронные каналы обслуживания: форма обратной связи на сайте, мобильный и интернет-банк.

Горячая линия «Восточного банка»

Сотрудники «Восточного банка» готовы ответить на вопросы и дать консультации по вопросам о банковских услугах всем желающим. Для этого нужно позвонить по подходящему номеру горячей линии:

• общий номер - 8-800-100-71-00;
• дополнительный номер для физических лиц - 8-800-100-71-00;
• московский городской номер - 8-495-780-50-98;
• для юридических лиц - 8-800-200-28-20.

Сотрудники линии для юридических лиц дают консультации по корпоративным счетам, банковским продуктам, финансовым операциям. Операторы специализируются именно на услугах для бизнеса, поэтому дадут точный, быстрый и квалифицированный ответ.

Банк предлагает несколько выгодных кредитных программ, в том числе кредитные карты с беспроцентным периодом. Получить подробную консультацию по этим продуктам можно по общему номеру.

Сотрудники горячей линии готовы принять звонок в любое время дня и ночи. Информационная служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов. В режиме реального времени любой желающий (а не только действующий клиент) может:

• узнать о новых акциях;
• выяснить подробности специальных предложений;
• услышать об услугах и сервисах (например, мобильном банке или особенностях получения выписки со счета, обмене валют);
• получить консультацию о продуктах (депозитах, вкладах, кредитах);
• сообщить о проблемах и неполадках в работе;
• решить спорные вопросы.

Сообщив необходимые данные, вы можете с помощью оператора заблокировать карточку, зарегистрироваться в онлайн-банке, узнать статус заявки на кредит.

Операторы не вправе сообщать персональную информацию о вкладах и счетах. Чтобы получить такие данные придется либо зайти в личный кабинет онлайн-банка, либо лично прийти в отделение «Восточный Экспресс».

Чаще всего оператор ответит в течение нескольких минут (не более 5). Линия свободнее утром и вечером - в это время дозвониться проще.